Betriebliche Planung und Steuerung
Alle Prozesse, die zur Erfüllung unserer Dienstleistung notwendig sind, werden geplant und gesteuert.
Ausgegliederte Prozesse, z.B. Essenslieferungen, Einsatz von Therapeuten u.ä. werden überwacht:
- die Anforderungen sind bestimmt in Verträgen oder Spezifikationen
- die Qualität wird überprüft und dokumentiert
Verträge, Kundenzufriedenheit, Protokolle und Prüfprotokolle zur Qualität.
Elternbeiträge
Beispiele
Reisekosten
Beispiele
Mahnverfahren
Beispiele